تم إصلاح كارثة التخزين في Android 14، ولكن قد تختفي بياناتك – آرس تكنيكا

إنه أوائل نوفمبر، وهو ما يعني تصحيحًا أمنيًا جديدًا لنظام Android. تقول شركة جوجل إنها تعمل على إصلاح خطأ تخزيني كبير في نظام Android 14 والذي كان يمنع بعض الأشخاص من الوصول إلى أجهزتهم. نشرة السلامة لشهر نوفمبر متاحة كومة نموذجية إصلاحات أمنية، البكسل الموجه نحو المستهلك ملاحظات الاتصال اذكر بعض التغييرات التي واجهها المستخدم. السطر المهم هو “إصلاح مشكلة عرضية تتعلق بظهور الأجهزة التي تدعم تعدد المستخدمين في غير مكانها أو البقاء في دورة إعادة التشغيل.” تشير الحاشية السفلية إلى أن هذا المنتج مخصص لـ “Pixel 6, Pixel 6a, 6 Pro, 7, 7 Pro, 7a, Tablet, Fold, Pixel 8, Pixel 8 Pro.”

نحن في اليوم 33 من خطأ تخزين Android 14. بالنسبة للأجهزة التي تم إعدادها لعدة مستخدمين، هناك نوع من مشكلات التخزين التي تمنع المستخدمين من الوصول إلى أجهزتهم. بعضها غير قابل للاستخدام تمامًا، ويستمر الهاتف في التشغيل ولا يصل أبدًا إلى الشاشة الرئيسية. يمكن للآخرين تشغيل الجهاز ولكن لا يمكنهم الوصول إلى مساحة التخزين المقفلة، مما يسبب قدرًا كبيرًا من المشاكل. وقارن بعض المستخدمين الخطأ بـ “برامج الفدية”، وهو نوع من البرامج الضارة التي تعمل على تشفير وحدة التخزين المحلية الخاصة بك وتطلب الدفع مقابل بياناتك. يعد مسح جهازك بالكامل من خلال إعادة ضبط المصنع بمثابة حل، لكن العديد من المستخدمين لا يريدون القيام بذلك.

التقارير الأولية حول هذا الأمر بدأت للتو بعد أيام 4 أكتوبر تاريخ الإصدار. عادةً ما تطرح Google التحديثات ببطء حتى تتمكن من حل مثل هذه المشكلات في حالة ظهورها لتقليل الضرر. لكن هذا لم يحدث هنا. فشلت Google في الاستجابة بسرعة للتقارير الأولية وسمحت بانتشار الخطأ إلى الجميع. أبلغ بعض الأشخاص أيضًا عن إصابتهم حديثًا بالخلل قبل أربعة أيام لأن Google 1) يسمح لها بطرح التحديثات دون توقف و2) لا يمكنه تصحيح برامجه بسرعة كافية. ضخم مراقب المشاكل يحتوي موضوع حول الخطأ على أكثر من 1000 إعجاب و850 تعليقًا من الأشخاص الذين تم حظر وصولهم إلى أجهزتهم، واستغرق الأمر رسالتين منفصلتين لكي تعترف Google بالخطأ بعد 20 يومًا.

ووعدت جوجل برابط الاسترداد، وهو الآن في طريقه، على الرغم من أن الشركة قالت إنه سيتم استرداد “بعض” البيانات فقط وذلك “لا يمكن لهذا التحديث استرداد البيانات للأجهزة التي يتم إعادة تشغيلها بشكل متكرر.” يوضح هذا ما يعانيه الأشخاص الآن بعد توقف OTA. يبدأ تقرير تصحيح الأجهزةمتى برامج التشغيل لا يستلم في أى مكان. لا يزال بعض المستخدمين في سلسلة الدعم يأملون في استعادة البيانات لأجهزة التشغيل، ولكن لا يبدو أن ذلك سيحدث.

يعد هذا الفشل الذريع بمثابة فشل كامل لمعظم عناصر التحكم ووسائل الحماية التي تطبقها Google على نظام Android. وكانت الشركة تطرح التحديثات ببطء لمنع حدوث مشكلات قبل أن تصل إلى أعداد كبيرة من المستخدمين، لكنها فشلت في سحب التحديث عند ظهور المشكلات. يحتوي Android على أقسام نظام مزدوجة، لذلك يكون لديك دائمًا نسخة احتياطية إذا فشل الجهاز في التمهيد بعد التحديث، ولكن هذا النظام لا يعمل هنا لأن اكتشاف “فشل التمهيد” من Google ليس دقيقًا بدرجة كافية. أرسلت الشركة تصحيحًا سريعًا عبر تحديثات نظام Google Play إلى متجر Play، لكن المستخدمين ما زالوا متأثرين بالخطأ بعد أيام من إصدار التصحيح أثناء انتظارهم بشكل سلبي لتطبيق إعادة التشغيل. يجب أن يكون لدى Android نظام نسخ احتياطي للبيانات للتطبيقات، ولكن نظرًا لأنه لا يعمل بشكل جيد وغير إلزامي لكل تطبيق، فإن العديد من المستخدمين ليس لديهم أي نسخ احتياطية.

لقد حصلنا على تفسيرات تقنية لكل هذه الميزات، ولكن عندما تكون هناك حاجة إليها فعليًا، لا يعمل أي من هذه الأنظمة غير المدروسة بشكل جيد. هذه الكارثة هي فشل فني كامل للعديد من أنظمة أندرويد، ويجب أن تحدث العديد من التغييرات.