غاري نايت ، الرئيس التنفيذي ذئبيجادل أحد التطبيقات التي تقدم عالماً افتراضياً يعتمد على الصوت من المجتمعات المسلية المصممة للمستخدمين العرب بأنه يجب على المسوقين الاستعداد للجيل الثاني من تطبيقات الوسائط الاجتماعية.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من حياة الناس اليومية في جميع أنحاء العالم ؛ حاليًا ، وفقًا لـ Datareportal ، يستخدم أكثر من 4.8 مليار شخص مواقع الشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم. لكن المشهد يتغير. تتطور طريقة استخدامنا للمنصات والتفاعل معها ، وتحتاج العلامات التجارية إلى الاستعداد لموجة تطبيقات الجيل الثاني لجذب الانتباه.
تمامًا مثل تطور التلفزيون ، تمنحنا وسائل التواصل الاجتماعي المزيد من القنوات للاختيار من بينها. سواء قررنا التقاط الصور ، أو الانخراط مع المجتمعات ذات التفكير المماثل ، أو الاستمتاع بالترفيه عبر الإنترنت ، أو إعادة الاتصال بالشبكات ، فقد غيّر نظام الوسائط الاجتماعية حياتنا.
ومع وجود العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية – حتى لو كانت TikTok تعتبر نفسها تطبيقًا ترفيهيًا – فمن المهم للشركات أن تفهم النظام الأساسي الذي سيساعدهم بشكل أفضل على إشراك الجماهير المستهدفة ، وبناء العلامات التجارية ، وتحقيق الأرباح في نهاية المطاف. يجب أن تستهدف الشركات جمهورها الأساسي باستخدام منصات تلبي احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم. والأهم من ذلك ، تذكر أن الجماهير شديدة التمييز.
BlueSky هو أفضل صانع ضوضاء في الوقت الحالي. تهدف المنصة الجديدة التي أنشأها جاك دورسي ، المؤسس المشارك لتويتر ، إلى منح المستخدمين الفرصة لاختيار وسائلهم لتحديد ما يرونه. تقول الشائعات أنها تشبه Twitter ، وربما تصبح نسخة أكثر برودة من Bereal Instagram ، تتبنى فكرة صورة غير مصفاة وخالية من الفوتوشوب. تتمثل فرضية BeReal في أنه في وقت عشوائي كل يوم يرسل التطبيق إشعارًا إلى جميع مستخدميه ليكون “حقيقيًا”. كل مستخدم لديه دقيقتان لتصوير ما يفعله في ذلك الوقت. اشتعلت الفكرة. وفقًا لموقع businessofapps.com ، في عام 2022 ، ارتفع استخدام BeReal بنسبة 312 في المائة ، وزادت التنزيلات بنسبة 1000 في المائة مقارنة بالعام السابق.
لذلك ، نظرًا للشهرة والنمو المتوقع لتطبيقات الوسائط الاجتماعية من الجيل الثاني ، ما الذي يجب أن يكون المسوقون على دراية به للاستفادة من الفرص المتاحة في عام 2023؟ من منظور آخر ، كيف يجب أن تدرك التطبيقات الاجتماعية الأصلية أن الوقت قد حان للتفاعل مع مستخدميها؟
أولاً ، تبدو وسائل التواصل الاجتماعي وكأنها مستقبل التجارة الإلكترونية ، سواء أكان ذلك بثًا مباشرًا أم منشورات ثابتة. أفادت HubSpot أنه بالنسبة للمستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 54 عامًا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة المفضلة لاكتشاف وشراء منتجات جديدة ، مع Instagram التطبيق المفضل لتجارب التسوق.
ولإكمال تجربة التجارة الإلكترونية ، ستكون المراسلة المباشرة هي قناة خدمة العملاء المفضلة للمستخدمين. مع 76 في المائة من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يقولون إن شركتهم تقدم حاليًا خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لبيانات من HubSpot ، يبدو أن العلامات التجارية جاهزة بالفعل.
ولكن قبل أن تنطلق التجارة الإلكترونية وابتكار المنتجات ، ستكون العلامات التجارية التي لها مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي المتفاعل هي الفائزة في عام 2023 ؛ يعد الاتصال بالجمهور المستهدف وإشراكه أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن تصبح التجارة الاجتماعية قريبًا جزءًا من استراتيجية تسويق العلامة التجارية. تحفيز جمهورك وفهم ما يثير اهتمامهم غدًا هو تركيز دائم لإبقائهم مشاركين.
ومن المثير للاهتمام أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون أيضًا حافزًا للانخفاض في استخدام محرك البحث. في عام 2022 ، قال نائب رئيس المعرفة والمعلومات في Google: “ما يقرب من 40 بالمائة من الشباب ، عند البحث عن مكان لتناول الغداء ، لا تذهب إلى خرائط Google أو البحث ، فإنهم يذهبون إلى TikTok أو Instagram”. يبدو أن الشباب يفضلون النتائج المرئية الغنية بدلاً من النص ، ويبدو أن هذا هو الاتجاه للمضي قدمًا. البكرات ومقاطع الفيديو هي ما يريد المستخدمون مشاهدته ، والتقاط جميع البيانات الضرورية بطريقة موجزة وممتعة وجذابة.
سوف يتفوق عصر تأييد المشاهير على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يتماشى مع أصحاب النفوذ الجزئي. تتمثل ميزة الابتعاد عن الوجوه الشهيرة في أن هذه الإستراتيجية تؤسس شراكات طويلة الأمد وبأسعار معقولة وتوفر الوصول إلى جمهور متفاعل ومتخصص ومتخصص. وفقًا لـ tech.co ، يوافق 89 بالمائة من المسوقين على أن عائد الاستثمار من التسويق المؤثر إما (41 بالمائة) أو أفضل (48 بالمائة) من قنوات التسويق الأخرى.
علاوة على ذلك ، يوفر الفيديو القصير أعلى عائد على الاستثمار وسيشهد نموًا هائلاً في عام 2023. ليس من المستغرب أن تستمر TikTok في الهيمنة. سيتم تكرار مقاطع الفيديو القصيرة التي تقل مدتها عن 10 دقائق ، والتي يعتبرها أبطال TikTok ، عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية هذا العام. وهذا يعني أن مقاطع الفيديو التي تتراوح مدتها بين 15-60 ثانية هي الأكثر شيوعًا للاستهلاك السريع والسهل لجذب الانتباه.
مما لا يثير الدهشة ، أن الواقع الافتراضي والمعزز يستمر في النمو ، مع وجود تقارير تفيد بأن Instagram و Snapchat و Google يخططون جميعًا لاستخدام الواقع المعزز بشكل أكبر لزيادة عائدات إعلاناتهم أثناء تجديد عروضهم التسويقية.
من خلال التركيز على الجماهير المتخصصة ذات المحتوى المحدد والمستهدف ، ستنمو تطبيقات الجيل الثاني وتحتفظ بالمستخدمين في المستقبل ، وتسرق المزيد من حصة السوق من أمثال Meta. ربما يكون الدرس الذي يجب تعلمه من تطبيقات الجيل الأول هو فهم ما يريده جمهور اليوم وغدًا ، وتحسينه وتحسينه لتقديمه بسرعة.
هذا هو النهج الذي اتبعناه في تطبيقنا ، صُمم للمستخدمين العرب ، ويوفر عالمًا افتراضيًا من مجتمعات الترفيه ، وصوت غامر. مثل TikTok ، لا يناسب WOLF قالب الوسائط الاجتماعية ، ولكنه يقدم منصة ترفيهية متخصصة ذات جاذبية لا تصدق.
