على الرغم من أن برج العرب موجود منذ عام 1999، إلا أن فكرة فندق “سبع نجوم” هي أسطورة أكثر منها حقيقة؛ وهذا سوء فهم. تمت صياغة هذا المصطلح للمبالغة في البذخ والخدمة واللياقة، مما أدى إلى وسام “النجوم السبعة”. ومع ذلك، لا قواعد بيانات وسائل الإعلام ولا أي جهة رسمية تعترف بمثل هذا التصنيف، حيث أن خمس نجوم هي أعلى تصنيف رسمي. برج العرب في دبي هو تحفة فنية فريدة من نوعها، يبلغ ارتفاعها 1054 قدمًا، وتبلغ قيمتها مليار دولار، ويشتهر بأنه أغلى وأفخم فندق في العالم.
إن صورته الظلية المستوحاة من الشراع وتصميماته الداخلية المتطرفة، والمزينة بأكثر من 5500 رطل من أوراق الذهب، تتجاوز ما يمكن وصفه عادة بأنه فندق خمس نجوم. على الرغم من وضعها غير الرسمي، أصبحت كلمة “سبع نجوم” وصفًا مناسبًا لهذه الأعجوبة في عالم الضيافة. الاسم مأخوذ من كاتب سفر بريطاني وصف المكان بأنه “فندق سبع نجوم” في مقالته.
لأكثر من عقدين من الزمن، استمر هذا الوصف المتوهج. نظام التصنيف، كما يا له من خاص تختلف المواصفات من بلد إلى آخر؛ قد يتم تصنيف فندق خمس نجوم في مكان ما على أنه ثلاث نجوم في مكان آخر. تتبع المنشورات الدولية مثل دليل فوربس للسفر نظام تصنيف الخمس نجوم وتدعي “نحن وكالة التصنيف العالمية المستقلة الوحيدة للضيافة الفاخرة”.
لكل اخبار وطنية، تستخدم جمعية السيارات البريطانية (AA) أيضًا تصنيفات النجوم، مع إعطاء المزيد من النجوم الحمراء. في دولة الإمارات العربية المتحدة، لكل إمارة نظام تصنيف خاص بها للفنادق. في حين أن الفندق ذو النجمة الواحدة عادةً ما يكون أساسيًا مع خيارات صديقة للميزانية ووسائل الراحة والخدمات الأساسية، فإن الفندق من فئة الخمس نجوم عادةً ما يتمتع برفاهية ومعايير وتصميمات جذابة ومستويات لا مثيل لها من وسائل الراحة. يتم توفير خدمة على مدار الساعة ونوعية ممتازة من المرافق والبنية التحتية.
لقد تجاوز برج العرب كل الرفاهية حيث بلغت نسبة الموظفين إلى الضيوف ستة إلى واحد. بالإضافة إلى ذلك، يضم الفندق مطعم المنتهى الحائز على نجمة ميشلان، والذي يقع في الطابق 27 ويقدم تجارب استثنائية لتناول الطعام الفاخر. وعلى الرغم من كل هذا البريق والسحر، فإن إدارة السياحة والتسويق التجاري في دبي تصنف برج العرب على أنه فندق خمس نجوم. لذلك في المرة القادمة التي تعيش فيها مثل الملك برج العرب جناح ملكي بقيمة 24 ألف دولار في الليلة، “ما هو الاسم أو النجوم؟”
