تحقق Google في خطأ تحديث الملفات الشخصية المتعددة لنظام Android 14

تبحث Google في خطأ في نظام التشغيل Android 14 قد يُحدث ضررًا على الأشخاص الذين لديهم ملفات تعريف مستخدمين متعددة. في 27 أكتوبر أ وافق ممثل جوجل الخلل وقال إن الفريق “يعمل بجد لإصلاحه”.

شكرا لانضمامك الينا. يحقق فريقنا في مشكلة التخزين هذه التي تؤثر على بعض أجهزة Pixel التي تعمل بنظام التشغيل Android 14 ونعمل جاهدين على إصلاحها. سنقوم بتحديث هذا الموضوع بمزيد من التفاصيل قريبًا.

في 29 أكتوبر، قدم مدير مجتمع جوجل ترقية إضافية يقولون أن ذلك سيؤثر على بعض طرازات Pixel 6 والإصدارات الأحدث. وفقًا للإعلان، تواصل Google “إجراء الإصلاحات” وتتوقع تحديثًا قادمًا للنظام “لإصلاح المشكلة واستعادة الوصول إلى ملفات الوسائط دون الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع”. ويستكشف أيضًا كيفية استرداد البيانات من الأجهزة العالقة في حلقة التمهيد.

على الرغم من أن جوجل أصدرت تحديثًا لنظام Google Play تقول إنه سيساعد في منع المشكلة على أجهزة إضافية، إلا أن الشركة توصي مالكي Pixel غير المتأثرين حاليًا بتجنب إنشاء ملفات تعريف مستخدم ثانوية أو تسجيل الدخول إلى أجهزتهم. مطلق سراحه.

التقارير الأولى تأتي في الغالب من مالكي Pixel 6 الذين واجهوا المشكلة عندما بدأ طرح التحديث، آرس تكنيكا لقد نما متتبع مشكلات Google لهذه المشكلة إلى أكثر من 350 ردًا، ويمتد ليشمل أصحاب الأجهزة المختلفة. تتراوح المشكلات من التطبيقات المفقودة إلى الأعطال المستمرة إلى قفل وحدة التخزين الداخلية بالكامل لأحد حسابات المستخدمين على أجهزتهم.

اعتبارًا من الآن، يحتوي متتبع المشكلات على 510 ردود، حيث يقوم بعض المستخدمين بلصق ملفات السجل أو تحميل صور لشاشة الهاتف. كثير المستخدمين يُبلغ الهاتف أن الجهاز لا يمكنه تقديم لقطات شاشة لعدم وجود مساحة تخزين لتخزينها. لقد قارن الكثيرون هذه التجربة بالإصابة ببرامج الفدية.

تم التحديث في 30 أكتوبر، الساعة 5:59 صباحًا بالتوقيت الشرقي: تم التحديث بتقرير جوجل إضافي عن المهمة لإصلاح المشكلة.