كيف استعاد قادة الأعمال مصداقيتهم

كيف استعاد قادة الأعمال مصداقيتهم

لطالما نظر خصومه إلى المنتدى الاقتصادي العالمي على أنه نادٍ عالمي من النخبة ، لذلك يجادل منتقدوه بأن عنوان مؤتمر المنتدى الاقتصادي العالمي هذا الأسبوع هو “العمل معًا ، استعادة الثقة”.

في حين تم تأجيل حدث دافوس 2022 الشخصي الرائد حتى الصيف ، ستستمر جلسات “حالة العالم” عبر الإنترنت ، وستجمع القادة معًا للتركيز على تصميم حلول لأهم تحديات العالم. يقال إن المؤتمر هو أول فرصة عالمية للأعمال التجارية والحكومة والمجتمع المدني لوضع أجندة للتعافي المستدام في عالم ما بعد الوباء.

يلقي رؤساء وزراء ناريندرا مودي وكيشيدا فوميو وسكوت موريسون ونفتالي بينيت ، ورؤساء وزراء الهند واليابان وأستراليا وإسرائيل ورؤساء إندونيسيا ورواندا جوكو ويدودو وبول كاغامي خطابات خاصة. ومن المتحدثين الآخرين كريستالينا جورجيفا ، مديرة صندوق النقد الدولي ، ووزيرة الخزانة الأمريكية جانيت يلين ، ومحافظ بنك اليابان هاروهيكو كورودا.

وبغض النظر عن الشك ، نظرًا للاضطرابات السياسية الشعبوية ، فإن الاختلالات الاقتصادية المتزايدة وموضوع الأمل هما عنصران أساسيان لمعالجة الأحداث “ما بعد الواقعية”. علاوة على ذلك ، مع انتشار الوباء الأسوأ الآن في معظم بلدان العالم المتقدم ، فقد حان الوقت الآن لتنشيط هذه المحادثة في عام 2022.

إعادة بناء الثقة ليس هو القرار المهم الوحيد. إن إعادة بناء الأنظمة الاجتماعية والاقتصادية في العالم في أعقاب أزمة فيروس كورونا مهمة بشكل غير مباشر ، مع حلول استشرافية وعادلة ومستدامة لعالم ما بعد الوباء.

تظهر استطلاعات الرأي التي أجريت على مدى عقود أن الثقة في العديد من النخب والشركات قد تآكلت. علاوة على ذلك ، عانى موقف العديد من الحكومات ، وخاصة في الغرب ، من مزيد من الانتكاسات بسبب سوء استخدام الوباء.

ومع ذلك ، بينما تستمر الثقة في العديد من السياسيين في الضعف ، تشير بعض الدراسات إلى عودة ظهور ممارسات الأعمال ، بما في ذلك ردود الفعل الإيجابية والكفاءة والأخلاق. هذا مثير للاهتمام لأن تراجع الثقة في كيانات الشركات ، وخاصة بين الشباب ، هو أحد التقاليد الرئيسية للأزمة المالية الدولية التي بدأت منذ حوالي عقد ونصف.

هذا ليس مجرد تدريب أكاديمي. إن تحديات ما بعد الوباء التي يواجهها العالم هائلة وستتم معالجتها على أفضل وجه من خلال تنسيق وثقة أكبر في القطاعين الخاص والعام والثالث في مهمة ضخمة ومتكاملة للإنعاش.

أندرو هاموند

تنعكس انعدام الثقة المتزايد في التجارة ليس فقط في استطلاعات الرأي التي لا تعد ولا تحصى ، ولكن أيضًا في الحملة ضد عدم المساواة الاجتماعية والاقتصادية ، وكذلك في حركة الاحتلال ذات الأهمية الدولية لعام 2011 في وول ستريت. امتدت مظاهرات الاحتلال ، التي يقودها الشباب في الغالب ، إلى حوالي 1000 مدينة في أكثر من 80 دولة.

كتعبير عن هذه الموجة المتزايدة من انعدام الثقة ، تقوض ثقة المساهمين فيما قالته وفعلته العديد من الشركات. وقد أدى ذلك إلى خلق حواجز جديدة للشركات التي تبحث عن طرق مبتكرة لإعادة الاتصال بالناس والمجتمعات ، لا سيما في عالم يتخلف منذ فترة طويلة عن القطاع الخاص في قضايا مثل رواتب الإدارة والتجارة الدولية والعولمة.

سعت العديد من الشركات إلى إعادة بناء الثقة من خلال تقنيات مجربة ومختبرة مثل خلق وظائف جديدة جيدة والاستثمار في الاقتصاد مع تقديم أجور ومزايا عادلة للعمال. علاوة على ذلك ، تستخدم الشركات الناشئة أفكارًا جديدة لاستعادة المصداقية ، ويتم الآن الدفع مقابل بعضها بناءً على الرأي العام.

مثال على التناقض الواضح هو حقيقة أنه على الرغم من تزايد انعدام الثقة في الأعمال التجارية ، يتوقع الكثيرون أن يلعب القطاع الخاص دورًا أكبر في المجتمع وأن يتعامل مع التحديات الرئيسية التي تواجه العالم ، من تغير المناخ إلى تزايد عدم المساواة الاقتصادية.

بالطبع ، لدى الشركات خطط استدامة ومساءلة طويلة الأجل لمعالجة مثل هذه القضايا. ومع ذلك ، فإن التحدي – والفرصة – أكبر الآن ، حيث سلط معلم هارفارد الرائد مايكل بورتر الضوء على الشركة كطريقة جديدة لاكتساب ميزة تنافسية من خلال خلق “قيمة مشتركة” للمجتمع وأصحاب المصلحة.

القدرة التنافسية للشركات وصحة المجتمع مترابطان وقد تكون الفكرة الرئيسية وراء هذا المفهوم. لذلك ، فإن الاستفادة من الصلة بين التقدم الاجتماعي والاقتصادي والتصدي للتحديات التي تتراوح من تغير المناخ إلى أزمة السمنة في العديد من البلدان سيحفز النمو في السنوات القادمة.

مجتمعة ، قد تكون الابتكارات التي أظهرتها العديد من الشركات في لم شملها مع المجتمع على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ثاقبة للشركات الأوسع والنخبة. هذا ليس مجرد تدريب أكاديمي. إن تحديات ما بعد الوباء التي يواجهها العالم هائلة وستتم معالجتها على أفضل وجه من خلال تنسيق وثقة أكبر في القطاعين الخاص والعام والثالث في مهمة ضخمة ومتكاملة للإنعاش.

• أندرو هاموند هو مشارك في LSE Ideas في كلية لندن للاقتصاد

إخلاء المسؤولية: الآراء التي عبر عنها المؤلفون في هذا القسم لا تعكس بالضرورة وجهات نظرهم ووجهات نظرهم حول الأخبار العربية.