مع احتفال CNN Arabic Services بالذكرى السنوية العشرين لتأسيسها ، نجحت في ترسيخ مكانتها في المشهد الإعلامي في الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال توفير منظور عالمي للتغطية الدولية والإقليمية.
تحدثت نائبة رئيس الخدمات العربية في شبكة CNN المصرية المستقلة ، كارولين فراز ، عن كيفية إدارتها للموقع منذ إنشائه في عام 2002 وكيف اكتسب شهرة لصحيفة جيدة النفوذ على مدى عقدين من الزمن.
من خلال مشاركتها 30 عامًا من الخبرة في مجال الصحافة ، تتطرق فرج إلى كيفية توسيع قناة CNN العربية وتوسيع نطاق قرائها حول العالم ، مما يساهم في إسماع صوت المرأة العربية وأحدث جهودها لتصوير الصحفيين المستقبليين. المهارات المهنية المطلوبة.
ما هو أعظم إنجازات سي إن إن العربية في العقدين الماضيين؟
على مدار 20 عامًا ، قمنا بتطوير CNN Arabic كموقع إخباري رائد ومستقل في الشرق الأوسط. تعد الحرية وتقاريرنا الموثوقة والأصلية والواقعية وإيماننا الكبير بعلامة CNN التجارية ذات قيمة كبيرة لجمهورنا. نحن نقدم منظورًا عالميًا حول الأخبار الدولية ، ولكن أيضًا القصص ذات الصلة الإقليمية أو المركزة. نظرًا لكوننا جزءًا من أكبر شبكة إخبارية في العالم ، فإننا نمتلك أكبر رصيد من حيث عمل الصحفيين على قصص من كل قارة ، والجودة المحترمة لمجلتنا ، وثروة الموارد والمواهب داخل فرقنا ، وتقدير الجمهور وثقته. كما رأينا مع عدد المشاهدين المسجلين في السنوات الأخيرة ، أصبحت CNN أكثر أهمية من أي وقت مضى في توصيل أخبار موثوقة.
خلال عشرين عامًا من توليك منصب نائب رئيس الخدمات العربية في CNN ، شهدت المنطقة العربية اضطرابًا سياسيًا حادًا. ما هو الحدث الأكثر تحديا في المنطقة؟ لماذا ا؟
ما يميز صناعتنا هو أن كل يوم يجلب معه تحديًا مختلفًا ومختلفًا عن أي وقت مضى. قد يكون هذا أيضًا سببًا لي لأن أكون صحفيًا لأنني دائمًا أتحدى التحديات ولا أشعر بالملل أبدًا. في حين أن منطقة الشرق الأوسط غالبًا ما تكون مشغولة بالأخبار المثيرة – مثل الحروب والإرهاب والمظاهرات – فهي مليئة بقصص الهدايا والإنجازات والمجتمع والثقافة والابتكار. كل قصة نغطيها من المنطقة لها تحديها الخاص. ومع ذلك ، أستطيع أن أقول إن القصة الأكثر تحديًا هي قصة الحكومة ، التي تحدت العالم في مواجهة هذا الوباء الغامض ، بما في ذلك وسائل الإعلام.
كيف تحافظ على مصداقية CNN في التغطية الإخبارية وتتعامل مع القيود المفروضة على الإعلام في بعض الدول العربية؟
لا تزال حرية وسائل الإعلام تمثل مشكلة في أجزاء كثيرة من العالم ، ولكن على مر السنين رأيت تقدمًا إيجابيًا فيما يتعلق بفهم الحكومات لدور الإعلام الحر والنزيه في المجتمع والثقافة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. بالنسبة لنا على قناة CNN العربية ، فإن جميع أعضاء فريقي من الشرق الأوسط ويتمتعون بموقع فريد في هذا المشهد. كجزء من CNN ، يمكننا التصرف دون خوف أو دعم لإخبار القصص التي يحتاج مشاهدينا إلى سماعها. . سيكون قول الحقيقة وخدمة جمهورنا دائمًا في صميم عملنا.
كيف نمت قناة CNN العربية على مر السنين لتواكب التغيرات التكنولوجية المتسارعة في مجال الصحافة؟
كانت قناة CNN العربية هدفًا رقميًا منذ إنشائها منذ ما يقرب من 20 عامًا. بصفتنا علامة تجارية رقمية في المقام الأول ، فإننا نتقدم بفارق كبير على العديد من المنافسين. كان الهاتف المحمول في صميم عرضنا منذ إطلاق الهاتف الذكي. نظرًا لأننا نرى حاليًا معظم حركة المرور على الهاتف المحمول والتي تصل أحيانًا إلى 90 بالمائة تقريبًا ، فسيكون مركزًا ليناسب رغبات جمهور الشرق الأوسط. زوارنا موجودون دائمًا هناك ، وهم يختبرون معنا باستمرار ونحن دائمًا نتوقع وننفذ الابتكارات لأننا نفهم اهتماماتهم وعاداتهم.
تعتمد استراتيجيتنا على الابتكار المتسق والاستجابة للجمهور وعاداتهم الاستهلاكية وأنماطهم والقصص التي يشاركون فيها. نظرًا لأننا أقرب إلى جمهورنا ، فإننا نقدم المحتوى الذي يريدونه بشكل أفضل.
أساس كل شيء هو نهج قائم على البيانات يحلل اتجاهات الجمهور وسلوكه حتى نتمكن من النمو وخدمة جمهورنا بشكل أفضل في المستقبل. على سبيل المثال ، يُظهر تحليلنا أن جمهورنا العربي يتوسع بشكل كبير خارج المنطقة وأن هناك فرصًا للنمو مع المتحدثين باللغة العربية في الولايات المتحدة. مع الأخبار المهمة ، نعلم أن الأعمال والتكنولوجيا والسفر والصحة والرياضة والترفيه هي مجالات رئيسية تهم جمهورنا.
ما هو هامش CNN بين المنافسين الآخرين عندما يتعلق الأمر بالتغطية في مصر؟
تقدم CNN منظورًا عالميًا فريدًا حول الطريقة التي نتعامل بها مع القصص في البلدان حول العالم. وبالطبع ، عندما تنشر CNN قصة ، فإنها تصل إلى عدد أكبر من الناس في جميع أنحاء العالم أكثر من أي وسيلة أخرى.
مصر – المكان الأقرب إلى قلبي والتي زرتها مرات عديدة – بلد مليء بالقصص التي تجذب جمهورًا إقليميًا وعالميًا. لقد قمنا بتغطية العديد من القصص على قناة CNN العربية حول مصر ، وأنا فخور جدًا بالعمل الهائل الذي يقوم به فريقي في مثل هذا البلد الفريد والغني في العديد من الجوانب بما في ذلك التاريخ والثقافة. يمكنك رؤية بعضها على صفحتنا الخاصة https://arabic.cnn.com/specials/destination-egypt
نحن نغطي مصر بشكل صريح على جميع المنصات على CNN ، بما في ذلك الأخبار والميزات والأحداث والأفلام الوثائقية لـ Mindmark ، بما في ذلك التصميم الداخلي الجميل الخاص بالمتحف المصري الكبير ، والذي تم بثه على CNN International العام الماضي ، والوصول إلى Becky Anderson الذي نال استحسانًا واسعًا. مع محمد صلاح لإجراء مقابلة طويلة استقطبت اهتمامًا عالميًا.
أطلقت CNN مؤخرًا سلسلة فيديو بعنوان “عيد مصر” تتناول الطعام الحقيقي للبلاد. ما الجديد في هذه السلسلة؟
يعتبر عيد مصر مثالاً رائعًا على كيفية تقديم المحتوى لرواية القصص على منصات مختلفة والوصول إلى الجماهير بطرق مختلفة. تم بث المسلسل على منصاتنا التليفزيونية والرقمية الدولية باللغة الإنجليزية ، وتم الإعلان عنه على وسائل التواصل الاجتماعي وبالطبع يحتوي على قناة CNN العربية أيضًا. الطعام المصري شهي ولذيذ لدرجة أن هذه السلسلة تجلبه للجمهور. https://arabic.cnn.com/travel/video/2020/07/28/v92377-13-famous-t تقليدي-مصري-طعام-وشراب
كما تعلم أن الطعام المصري يتجاوز الحدود ، يمكنك أن تجد أبو طارق ، أحد أشهر المطاعم في دبي ، مع طعام الكوشر الخاص به. https://arabic.cnn.com/travel/article/2019/12/15/koshari-abo-tarek-restaurant-dubai
ما الفئات / التنسيقات الجديدة التي قدمتها CNN هذا العام لابتكار وجذب أنواع مختلفة من القراء؟
قمنا هذا العام بتوسيع نطاق نشراتنا الإخبارية حتى يتمكن الناس من الاشتراك في الأخبار المهمة باللغة العربية كل يوم. نحن نشهد بالفعل عمليات استحواذ ومشاركة قوية. تُعد النشرات الإخبارية طريقة رائعة لبناء العلاقات وعادات الأخبار بين مشاهدينا – بشكل عام ، شهدت CNN زيادة بنسبة 90٪ في اشتراكات الرسائل الإخبارية في عام 2020 مقارنة بالعام السابق.
إن تدريب الصحفيين من الجيل القادم هو أحد المجالات المفضلة لدي. على مر السنين ، قدمنا دورات تدريبية في CNN Arabic ، مع أكثر من 120 مدربًا من جميع أنحاء العالم ، ودروس تدريبية في المنطقة. تم إضفاء الطابع الرسمي عليها من قبل أكاديمية سي إن إن في أبو ظبي هذا العام وأنا فخور بأن أكون جزءًا منها. بينما نتطلع إلى المستقبل ، أتطلع إلى نقل CNN Arabic إلى هذا المستوى من التدريب للناطقين باللغة العربية الذين يرغبون في التعرف على قدرات أعمالنا.
كيف تلعب CNN Arab دورًا في دعم حقوق المرأة العربية والمساواة بين الجنسين في المنطقة؟
هذا هو المجال الذي أشارك فيه شخصيًا أكثر من غيره. أتحدث في العديد من العروض ، وأقوم بتوجيه النساء الأخريات وأيضًا إجراء تدريب صحفي مع عدة مجموعات. هناك حركة كبيرة بين العديد من الحكومات والشركات والمنظمات في جميع أنحاء الشرق الأوسط لزيادة القيادة والأعمال والتنوع الثقافي. في CNN Arabic ، يسعدنا سرد قصص التقدم ولعب دورنا في إلهام الجيل القادم. هناك مثالان يتبادران إلى الذهن جيدًا لدى جمهورنا: https://arabic.cnn.com/business/article/2020/01/24/saudi-women-entrepreneur-mutairi و https://arabic.cnn.com/business/2017/10/08/hiring-women-middle-east
على مدى السنوات القليلة الماضية ، عملت CNN International على تنويع إيراداتها من خلال تقديم الاشتراكات والمدفوعات. هل نتوقع أن تحذو سي إن إن عربية حذو شركتها الأم للتخلص من ضغوط إيرادات السوق؟
يكمن مستقبل الأعمال الإخبارية في بيئة مختلطة – فالمنتج المتميز مثل CNN مرغوب فيه بشدة بين الجماهير العالمية ، وبالتالي يتطلب إعلانات قوية وتوزيعًا وإيرادات ثابتة. ومع ذلك ، بينما نتطلع إلى المستقبل ، فإن الابتكار ضروري لأننا نفهم التغييرات التي تحدث في سلوك المستهلك وتعمل في مشهد إعلامي متنامٍ. في المملكة المتحدة ، تطلق CNN International Commercial برنامجًا تعليميًا مثيرًا للاهتمام حيث يمكن للمستهلكين الوصول إلى البث المباشر الرقمي لـ CNN International حتى يتمكنوا من مشاهدة قناتنا دون الحاجة إلى جهاز تلفزيون. هناك بالفعل علامات على النجاح وخطط للنمو في المستقبل. على الرغم من عدم وجود خطط فورية لإدخال مكونات الدفع في محفظة CNN العربية ، يمكن تقييم ذلك بشكل مختلف في المستقبل.
ما هي خططك المستقبلية لتثبيت موقع CNN عربي في المنطقة؟
سي إن إن العربية لديها تقليد طويل يصل إلى 20 عامًا ، حيث تروي قصصًا عن المنطقة وتخدم الجماهير في المنطقة وخارجها. نستمع إلى احتياجات جمهورنا ونجري تغييرات بناءً على أحدث معلومات استخباراتية كجزء من التزامنا تجاههم. تشمل المشاريع التوسع في النشرات الصوتية والإخبارية ، وكما ذكرت ، فإننا نشهد نموًا هائلاً على مستوى العالم. مع نمو مجموعة المنتجات ، تتطور أشكال المحتوى وتتعمق أكثر ونستكشف الانتقال إلى الأحداث.
العديد من القصص والأحداث الرائعة قادمة إلى المنطقة ونحن نتطلع إلى وقت التغيير ، مثل الثقافة والمجتمع ، والأعمال التجارية والطاقة ، أو دور الأعمال والحكومات في تحقيق أهداف الاستدامة والتنمية المستدامة. في سي إن إن العربية ، نتطلع إلى ابتكار كيفية سرد القصص وتوزيع المحتوى الخاص بنا على الجماهير بطريقة تعكس كل هذا وأكثر.
