سواء كانت مساعدين افتراضيين أو نسخ أو مراكز اتصال ، فإن خدمات الذكاء الاصطناعي الصوتية تحول الكلمات والمحادثات إلى وحدات بت وبايت إلى سحر أعمال.

أعلنت NVIDIA اليوم في GTC عن إضافات جديدة نفيديا ريفامجموعة أدوات تطوير البرامج المسرَّعة بواسطة وحدة معالجة الرسومات (GPU) لإنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي للكلام ونشرها.

يتم الآن تقديم نماذج ريفا المدربة مسبقًا بسبع لغات ، بما في ذلك الفرنسية والهندية. لغات إضافية في الأفق: العربية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية. تقدم Riva تحسينات في الدقة للغة الإنجليزية والألمانية والماندرين والروسية والإسبانية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضيف قدرات مثل درجات الثقة على مستوى الكلمات وتخطيط المتحدث – عملية تحديد المتحدثين في تدفقات الصوت.

تم تصميم Riva Speech AI ليكون قابلاً للتخصيص بالكامل في كل مرحلة من مراحل خط الأنابيب لحل المشكلات الفريدة بكفاءة. يمكن للمطورين نشر بياناتهم في أي مكان يريدون أن تكون فيه: في أماكن العمل ، أو في الشبكات السحابية المتعددة المختلطة ، أو على الحافة أو على الأجهزة المضمنة. يتم استخدامه من قبل الشركات لزيادة الخدمات والكفاءة والميزة التنافسية.

في حين أن الطلب على الذكاء الاصطناعي للخدمات الصوتية مرتفع ، فإن أدوات التطوير متخلفة. يعمل المزيد من الأشخاص ويتعلمون من المنزل ، ويتسوقون عبر الإنترنت ويبحثون عن دعم العملاء عن بُعد ، الأمر الذي يجهد مراكز الاتصال ويدفع التطبيقات الصوتية إلى أقصى حدودها. تضاعفت أوقات انتظار خدمة العملاء ثلاث مرات مؤخرًا حيث أثر نقص الموظفين بشدة على مراكز الاتصال. 2022 كما ذكرت من قبل بلومبرج.

تقدم التطورات في الكلام الذكاء الاصطناعي وسيلة للمضي قدمًا. تمكن NVIDIA Riva المؤسسات من استكشاف نماذج التعلم العميق الكبيرة وبناء أنظمة صوتية أكثر تطوراً. توفر تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالكلام المبنية على Riva مسارًا أسرع لخدمات أفضل ، وتعد بتجارب ومشاركة محسّنة للعملاء.

READ  يستمتع الأطفال بعروض لعب الحيوانات التفاعلية في مهرجان الشارقة للقراءة للأطفال

يتزايد الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي الصوتية

وفقًا لـ Fortune Business Insights ، بلغ السوق العالمي لبرامج مركز الاتصال حوالي 27 مليار دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن يتضاعف ثلاث مرات تقريبًا إلى 79 مليار دولار بحلول عام 2029.

وتعزى هذه الزيادة إلى الفوائد التي توفرها التطبيقات الصوتية المخصصة للشركات من أي حجم وفي كل صناعة تقريبًا – من المؤسسات العالمية والشركات المصنعة للمعدات الأصلية ومتكاملي الأنظمة وبائعي البرامج المستقلين الذين يقدمون أنظمة تستند إلى الذكاء الاصطناعي وخدمات السحابة.

Riva SDK تسرع سير عمل الذكاء الاصطناعي

تتضمن NVIDIA Riva نماذج لغة مدربة مسبقًا. مجموعة أدوات NVIDIA TAO، والذي يسمح بمجموعات البيانات المخصصة في بيئة خالية من الأكواد. يمكن تحسين طرازي Riva Automatic Speech Recognition (ASR) وتحويل النص إلى كلام (TDS) وتصديرهما واستخدامهما كخدمات كلام.

يقوم Voice AI بتطوير مجموعة واسعة من التطبيقات مثل المساعدين الافتراضيين لدعم العملاء وروبوتات الدردشة ، وأنظمة مؤتمرات الفيديو ، وطلبات الطعام المريحة من السيارة ، والبيع بالتجزئة عبر الهاتف ، والوسائط والترفيه. اعتمدت الشركات العالمية Riva لدفع مبادرات الذكاء الاصطناعي الصوتية ، بما في ذلك T-Mobile و Deloitte و HPE و Interactions و 1-800-Flowers.com و Quantiphi و Kore.ai.

  • تي موبايل تم اعتماد Riva بواسطة T-Mobile للحصول على مساعدة الخبراء – وهو تطبيق مركز اتصال مصمم خصيصًا يستخدم الذكاء الاصطناعي لبرمجة محادثات العملاء في الوقت الفعلي والتوصية بالحلول لـ 17000 من وكلاء خدمة العملاء. تخطط T-Mobile لطرح Riva عالميًا قريبًا.
  • مؤسسة هيوليت باكارد تتمتع خوادم HPE ProLiant بالقدرة على تطوير وتشغيل أعباء عمل معقدة تتعلق بالكلام ومعالجة اللغة الطبيعية في نظام مدعوم بوحدات معالجة الرسومات NVIDIA التي تحول الصوت بسهولة إلى رؤى. أنظمة HPE ProLiant و NVIDIA Riva تُنشئ حلولاً متكاملة ذات مستوى عالمي لدعم الخدمات المالية وتطبيقات الصناعة الأخرى.
READ  من هو الأخ التوأم لرامي مالك؟

قال سكوت رامزي ، نائب رئيس HPE GreenLake Solutions في HPE: “توفر HPE إطارًا مرجعيًا للغة البرمجة اللغوية العصبية يعتمد على Kubernetes استنادًا إلى برنامج HPE Ezmeral لتقديم إمكانات NVIDIA Riva”. “بدعم من HPE GreenLake Cloud Platform ، يمكّن هذا النظام المطورين من تسريع تطوير ونشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي للكلام من الجيل التالي.”

  • ديلويت تدعم ASR و TDS العملاء الذين يتطلعون إلى نشر حالات استخدام مثل أنظمة تلقي الطلبات في أكبر مطاعم الطلبات السريعة في العالم. يقوم بإنشاء خدمات chatbot لمقدمي الرعاية الصحية التي تتيح نسخًا دقيقًا وفعالًا لأسئلة المريض وملخصات الدردشة.
  • جهات الاتصال يؤدي دمج Riva مع نظامها الأساسي للبرمجيات Curo إلى إنشاء تفاعلات سلسة وشخصية للعملاء عبر مجموعة واسعة من الصناعات ، بما في ذلك الاتصالات السلكية واللاسلكية ، فضلاً عن المؤسسات. 1-800-Flowers.comيستخدم نظام الذكاء الإصطناعي لطلب الكلام.
  • كوري، صانع برمجيات ، يدمج Riva مع مركز اتصال AI الخاص بالكلام SmartAssist كخدمة ، والذي يدعم BankAssist و HealthAssist و AgentAssist ومساعدة الموارد البشرية ومنتجات مساعدة تكنولوجيا المعلومات. إثبات المفهوم مع Nvidia Riva نشط.
  • تحديد الكمية هي شريك في تقديم الحلول تقوم بتطوير حلول موضوعات مغلقة باستخدام Riva للعملاء بما في ذلك الوسائط والترفيه. فوكس نيوز. إنشاء صور رمزية رقمية مع شركة Riva للاتصالات والصناعات الأخرى.

خطوط أنابيب الكلام المعقدة AI ، حلول سهلة

يمكن أن تكون خطوط أنابيب الكلام بالذكاء الاصطناعي معقدة وتتطلب التكامل عبر خدمات متعددة. تتطلب نماذج ASR تشغيل الخدمات المصغرة على نطاق واسع مع فهم اللغة الطبيعية ، وتحويل النص إلى كلام ، والتطبيقات الخاصة بالمجال. تعد وحدات معالجة الرسومات NVIDIA مثالية لتسريع هذه الأنواع من المهام المتخصصة.

READ  9 أشياء يجب القيام بها إذا كنت في إجازة في دبي زيارة الإمارات العربية المتحدة

توفر Riva مكتبات برمجية لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي للكلام وتتضمن خدمات مُحسّنة لوحدة معالجة الرسومات لـ ASR و TTS التي تستخدم أحدث نماذج التعلم العميق. يمكن للمطورين دمج العديد من إمكانات الذكاء الاصطناعي الكلامية هذه في تطبيقاتهم.

يمكن للمطورين الوصول بسهولة إلى Riva والنماذج المدربة مسبقًا نفيديا NGCمركز لبرامج ونماذج الذكاء الاصطناعي المحسّنة لوحدة معالجة الرسومات وأمثلة على دفتر Jupyter.

يتوفر دعم Riva من خلال Nvidia AI Enterprise، مجموعة سحابية أصلية من الذكاء الاصطناعي وبرامج تحليل البيانات المحسّنة لاستخدام أي مؤسسة للذكاء الاصطناعي. إنه معتمد للنشر في أي مكان – من مركز بيانات المؤسسة إلى السحابة العامة – ولديه دعم عالمي للمؤسسات لإبقاء مشاريع الذكاء الاصطناعي في المسار الصحيح.

جرب Nvidia Riva مع المعامل الإرشادية على البنية التحتية الجاهزة للتشغيل على NVIDIA LaunchPad.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here