دبي: قدم تويتر رؤى مهمة حول طرق أفضل للعلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بدلاً من انتقال منحنى التسويق إلى شهر رمضان.
قال إليو جوري ، خبير نجاح العملاء في Twitter Mena: “نحن موطن لا يمكن إنكاره للأخبار العاجلة والمحادثات العامة في الوقت الفعلي حول الرياضة والموسيقى والترفيه والأعمال والتكنولوجيا والألعاب والتحولات الثقافية الزلزالية والمزيد”. #TwitterAdTalk يركز على رمضان.
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي صاخبة جدًا ، فمن المهم جدًا للعلامات التجارية تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها بعناية من أجل التميز. قال جوري: “في عالم شديد الترابط ، لم يكن مكان وكيفية عرض العلامة التجارية بهذه الأهمية من قبل”.
كمنصة تشكل جزءًا من الثقافة ، يمكن للعلامات التجارية أن تجعل Twitter وثيق الصلة ثقافيًا ، وهو أمر ضروري لنجاحها – على وسائل التواصل الاجتماعي وما وراءها.
وفقًا لدراسة أجراها Twitter و Gander ، هناك ارتباط بنسبة 88 بالمائة بين تكلفة العلامة التجارية ووظائفها وأهميتها الثقافية. علاوة على ذلك ، هناك علاقة بنسبة 73٪ بين الأهمية الثقافية للعلامة التجارية والغرض الذي يشتري الجمهور من أجله.
العلامات التجارية التي تستخدم Twitter لديها 70 في المائة من تذكر العلامة التجارية ، و 11 في المائة من الوعي بالعلامة التجارية ، و 15 في المائة من ارتباط الرسائل ، و 4 في المائة إيجابية ، و 7 في المائة للعلامة التجارية المفضلة. قال جوري: “تتمتع العلامات التجارية بفرصة رائعة لخلق صلة ثقافية من خلال التواصل مع رمضان على تويتر لأنه أحد أهم اللحظات الثقافية في العام في العالم والمنطقة”.
يعد التواصل مع المستخدمين خلال شهر رمضان مهمًا ليس فقط من أجل إدراك العلامة التجارية ومزاياها ، ولكن أيضًا للمبيعات والإيرادات. يُنفق المستهلكون في المملكة العربية السعودية (50 بالمائة) والإمارات العربية المتحدة (52 بالمائة) ومصر (61 بالمائة) والكويت (49 بالمائة) أكثر خلال شهر رمضان مقارنة بالسنوات الأخرى ، وفقًا لمسح على موقع تويتر.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تفضيل المستهلك مرتفع لاستكشاف العلامات التجارية والمنتجات الجديدة خلال الشهر الكريم ، حيث تمثل المملكة العربية السعودية ومصر والكويت حوالي 40 في المائة من الزوار ، وقال 53 في المائة من الزوار في الإمارات العربية المتحدة إن لديهم الفرصة لاستكشاف منتجات جديدة والعلامات التجارية هذا الشهر. .
ذكّر كوري العلامات التجارية بأنه عند التفاعل مع المستهلكين في شهر رمضان ، من المهم أن تبدأ في الأداء بشكل أفضل مقدمًا. قال “معظم الناس يريدون أن تتحدث العلامات التجارية عن رمضان قبل بداية الشهر ، مما يبرز فرصة التفاعل معهم لفترة طويلة ويكون في شهر رمضان”.
قال أكثر من 50 في المائة من الزوار في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر والكويت إن العلامات التجارية تريد التحدث عن رمضان قبل بداية الشهر.
وأضاف أن صخب رمضان يبدأ في التسارع قبل 10 أيام من بداية الشهر الكريم وسيزداد بحلول الوقت الذي نصل فيه إلى اليوم الأول من الشهر.
أيضًا ، تكون المحادثات حول شهر رمضان في الغالب في أول وآخر 10 أيام من الشهر.
ومع ذلك ، فإن أكثر من 50 في المائة من العلامات التجارية تدير حملات فقط في أيام الأحداث الكبرى ، كما قالت سارة بوبتيلي ، مديرة حسابات نجاح العملاء على Twitter Mena. ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية التي تتفاعل مع الجماهير في أيام أخرى تشهد فعالية من حيث التكلفة أعلى مرتين وثلاثة أضعاف ومعدلات عرض مكتملة أعلى بنسبة 35 في المائة من معدلات المشاركة.
نصح بوعبدلي العلامات التجارية بجعل محتوى الفيديو حجر الزاوية في إستراتيجيتها الرمضانية.
قال جوري إن الميزات الرئيسية للعلامات التجارية لهذا العام هي التخطيط المسبق للمحتوى ، وخاصة مقاطع الفيديو ، مع وضع المحادثة في الاعتبار عندما تبلغ ذروتها.
بالإضافة إلى الندوة عبر الإنترنت ، دخل Twitter في شراكة مع قسم الإعلان الإقليمي لإطلاق سلسلة من أربعة أجزاء تركز على رؤى رمضان. ستُعقد الجلسات أسبوعيًا طوال شهر مارس وستقام على مساحات Twitter.
