إذا كان لديك WD My Book Live NAS ، فأنت بحاجة إلى فصله عن شبكتك على الفور – يبدو أن بيانات المستخدمين قد تم حذفها من الجهاز ، دون أي إجراء من جانبهمعبر آرس تكنيكا). في وظيفة على منتداها الاجتماعي، تدعي WD أن فقدان البيانات يبدو أنه نتيجة “لبرامج ضارة” وتنصح مالكي My Book Live أو My Book Live Duo بفصل أجهزتهم عن الإنترنت لحماية بياناتهم.
بعض المستخدمين في منتدى WD يبدو أن أجهزتهم أعادت ضبط المصنع ، والبعض الآخر ينظر إليها صفحة تطلب كلمة مرور لا يعرفونها.
في معظم الحالات ، يدعي الضحايا أن جميع البيانات الموجودة على الجهاز قد اختفت ، وأن نظام الملفات الخاص بهم يظل سليمًا ، ولكن لا توجد مجلدات أخرى غير المجلدات أو المجلدات الفارغة التي تأتي مع الجهاز الافتراضي.
لقد تواصلنا مع WD للحصول على تعليقات وسألنا علنًا عما إذا كانت الشركة ستوفر خدمات استعادة البيانات للمستخدمين المتأثرين ، لكننا لم نتلق ردًا بعد. أرسلت الشركة تقارير إلى كليهما كمبيوتر نائم و آرس تكنيكا، وهو ما ينعكس غالبًا مشاركتها الاجتماعية، تقول WD إنها تحقق في الحادث ولا تعتقد أن خوادمها تعرضت للاختراق.
