تدخل Spotify في حرب مع Apple بعد أن رفض App Store ميزتها الجديدة الكبيرة

نيويورك
سي إن إن بيزنس
–

يبدو أن Spotify يمنح Apple لمسة جيدة في الصحافة.

قام جهاز بث الموسيقى Silicon Valley Goliath بإعلان شكاواه علنًا ، وانتقد علنًا الشركة في جدل تمحور حول رسوم متجر التطبيقات بنسبة 30 ٪ التي تفرضها Apple على معاملات الخدمات الرقمية داخل التطبيق.

قال هاري كلارك ، المستشار العام المساعد ومحامي المنافسة الرئيسي في Spotify ، لشبكة CNN في مقابلة يوم الثلاثاء: “نحن نتحدث عن هذا لأنه يعكس ممارسات Apple المناهضة للمنافسة في جميع المجالات”.

ها هي الخلفية الدرامية: Spotify

(بقعة) ترفض شركة آبل منح الشركة حصة قدرها 30٪ من أعمالها. هذا يعني أن الشركة لا يمكنها بيع الكتب الصوتية التي تحاول التسلل إلى تطبيق iOS الخاص بها. سبوتيفي

(بقعة)، بدلاً من ذلك توصل إلى ثلاثة حلول يعتقد أنها ستتماشى مع مبادئ Apple. لكن تم رفضهم جميعًا بعد أن أجبرت مراجعات متجر التطبيقات الشركة على التخلي عن تقديم طريقة لعملائها لشراء الكتب الصوتية على تطبيق iOS الخاص بها.

ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل في النشرة الإخبارية “مصادر موثوقة”. اشترك للحصول على ملخص يومي يشرح بالتفصيل المشهد الإعلامي المتطور هنا.

التأثير واضح لحجز المشترين. يتم الترحيب بمستخدمي iOS الذين يتصفحون مكتبة الكتب الصوتية في Spotify وينقرون على أحد الاختيارات برسالة: “هل تريد الاستماع؟ لا يمكن شراء الكتب المسموعة في التطبيق. نحن نعلم أنها ليست مثالية. (تبيع Apple ، بالطبع ، الكتب الصوتية عبر Apple Books المثبت مسبقًا.)

في حين أن Spotify ليس لديها طريقة حقيقية لإجبار Apple على قبول استخدامها لحل الكتب الصوتية ، إلا أنها تستخدم الصراع لمهاجمة Apple في وسائل الإعلام والتركيز على ضريبة استخدام الشركة بنسبة 30٪ ، والتي لطالما انتقدها المشغل. واشياء أخرى عديدة. في الأيام الأخيرة ، أصدرت Spotify بيانًا صحفيًا حادًا وشاركت في قصة مطولة مع The New York Times حول هذا الأمر.

“نعتقد أنه من المهم حقًا أن يفهم المستخدمون وواضعو السياسات وسلطات المنافسة ما يحدث بالفعل” ، أوضح كلارك عندما سئل عن سبب قيام Spotify بإحداث الكثير من الضجيج حول هذه القضية. “لأننا وجدنا أنه بمجرد فهمهم لما يجري ، هناك إجماع تقريبًا على أن هذا غير عادل.”

قال كلارك إنه من المهم للشركة أن تثير هذه المشكلة في الصحافة لأن مستخدمي Spotify لم يفهموا سبب تعقيد تجربة الكتب الصوتية على تطبيق iOS. قال كلارك: “أحد التحديات التي تواجه قواعد Apple هو أنها وضعت أمر حظر النشر بشكل فعال عند الحديث عن هذا في التطبيق” ، مضيفًا أن العديد من المستخدمين “ليسوا على دراية” بحركة الشركة ذهابًا وإيابًا. كانت أبل مع.

من جانبها ، لم تتناول شركة Apple حملة العلاقات العامة الخاصة بـ Spotify بشكل مباشر. استشهدت الشركة بشبكة CNN للحصول على بيان عام حول النزاع ، والذي قال إنه “ليس لديها مشكلة مع تطبيق Reader بما في ذلك محتوى الكتاب الصوتي” ، لكن حل Spotify – نظام الشراء داخل التطبيق – انتهك قواعده.

تعد حرب Spotify العامة على شركة Apple جزءًا من اتجاه أكبر مؤخرًا ، حيث استهدفت شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى صانع iPhone. ألقى مارك زوكربيرج مؤخرًا نظرة على ميزات أمان iMessage الخاصة بشركة Apple وقال إن WhatsApp الخاص به أكثر أمانًا. تهاجم Google شركة Apple لرفضها لعب الكرة مع Android عندما يتعلق الأمر بالرسائل النصية.

من غير المرجح أن يتم كسر هذه الأنواع من حملات الضغط في أي وقت قريب. تقول Spotify إنها تخطط لمواصلة الضغط على Apple بشأن هذه المسألة. قال كلارك: “سنواصل التوسع في هذه القضية لمساعدة الناس على فهم التأثير السلبي لسياسات Apple”.